邻水县“1+3”模式处理劳动人事争议显成效

今年以来，广安市邻水县劳动人事争议仲裁院通过拓宽多元调解渠道、推行“一普四调一合”模式、践行“一线调解法”和探索“互联网+仲裁”等举措，及时有效地化解各类劳动争议案件，促进了劳资关系的和谐稳定。目前，邻水县劳动人事争议仲裁院调解60余件劳动人事争议案件，调解成功率79.5%。

一是拓宽多元调解渠道。积极拓宽辖区企事业单位全覆盖的调解网络，采取部门联动的方式，不遗余力地做好相关行业部门的调解工作，及时引入劳动争议案件的第三方调解。着力构建以各乡镇、行业主管部门劳动争议调解组织为主线，企业劳动争议调解组织为点劳动争议调解体系。奋力落实企业调解、乡镇调解、行业主管部门“三位一体”的调解工作体系，极大地拓宽劳动争议案件的调解渠道，最大限度地维护了当事人的合法权益。今年1—5月，邻水县辖区内各基层调解组织参与成功调解案件20余件。

二是推行“一普四调一合”模式。为了方便人民群众及时、高效、快捷地处理劳动人事争议，仲裁院创新开展“一普四调一合”模式。“一普”是指“仲裁工作人员给涉案当事人普及相关法律法规知识”，“四调”是指“立案前调解、开庭前调解、庭审中调解、庭审后调解”，“一合”是指“仲裁工作人员告诉当事人相关法律后果，让当事人自己进行磋商达成是否进行调解还是裁决合意”。目前，通过该模式成功处理劳动维权案件44件。

三是践行“一线调解法”模式。针对劳动人事争议案件，邻水县仲裁院采取仲裁调解走基层的方式进行案件的处理，仲裁院工作人员在劳动纠纷频发地、出行困难的劳动者家门口开展案件调解及审理工作，让当事人不再数次舟车劳顿地往返城乡之间，降低了用人单位及劳动者的维权本。截止目前，邻水县仲裁院通过一线调解的方法成功调解20余件，为涉案当事人节约维权成本2万元。

四是探索“互联网+仲裁”模式。为了认真落实“互联网+”仲裁调解的相关文件精神，及时、高效、便捷地处理劳动纠纷，邻水县仲裁院率先探索使用QQ、微信等现代科技手段处理劳资纠纷，例如，仲裁院利用微信成功调解曹某与湖北某有限公司的劳动争议案，利用QQ成功调解黑龙江大庆的葛某与四川某科技有限公司的劳动争议案。目前，通过该模式成功调解劳动人事争议案件5件。